| Критерий | МФЦ | Госуслуги |
| Запись на прием | 1-3 дня (возможна живая очередь) | Мгновенная онлайн-запись |
| Оформление документов | 15-30 минут на месте | 5-15 минут онлайн |
| Сроки выполнения услуги | Стандартные сроки | Иногда ускоренные сроки |
- Получение справок и выписок
- Оформление загранпаспорта нового образца
- Регистрация транспортного средства
- Подача заявления на замену водительского удостоверения
- Оформление пособий и выплат
- Электронная очередь работает эффективнее
- Нет необходимости личного посещения для первичной подачи
- Автоматизированная проверка документов
- Возможность отслеживания статуса онлайн
- Для сложных услуг, требующих консультации
- При необходимости срочного получения бумажного документа
- Для услуг, требующих оригиналы документов
- В регионах с плохим интернет-покрытием
| Фактор | Влияние |
| Время суток | Утро - большие очереди, вечер - меньше |
| День недели | Понедельник и пятница - пиковая нагрузка |
| Сезонность | Летом и перед праздниками - повышенный спрос |
Для МФЦ:
- Записывайтесь заранее через сайт или приложение
- Готовьте полный пакет документов
- Выбирайте время посещения после 14:00
Для Госуслуг:
- Заполняйте профиль заранее
- Используйте подтвержденную учетную запись
- Подавайте заявления в рабочие часы госорганов
| Услуга | МФЦ | Госуслуги |
| Замена паспорта РФ | 10-14 дней | 7-10 дней |
| Регистрация по месту жительства | 3-5 дней | 1-3 дня |
| Оформление загранпаспорта | 15-30 дней | 10-15 дней |
В большинстве случаев портал Госуслуги оказывается быстрее благодаря автоматизированным процессам, однако для некоторых услуг и категорий граждан МФЦ может быть предпочтительнее. Оптимальный выбор зависит от конкретной ситуации и типа необходимой услуги.
