В последние годы сеть магазинов ВкусВилл сталкивалась с несколькими скандальными ситуациями, которые привлекли внимание общественности и контролирующих органов.
Содержание
Основные скандальные ситуации
| 2021 год | Обвинения в антисанитарии на производстве |
| 2022 год | Споры о реальной натуральности продукции |
| 2023 год | Конфликт с поставщиками и фермерами |
Суть основных претензий
Нарушения санитарных норм
- Проверка Роспотребнадзора выявила нарушения на производстве
- Обнаружены случаи хранения продукции с истекшим сроком годности
- Несоответствие заявленным стандартам качества
Вопросы к составу продукции
- Несоответствие маркировки "эко" и "био" реальному составу
- Обнаружение следов пестицидов в овощах и фруктах
- Использование дешевых аналогов под видом премиальных продуктов
Реакция компании
| Официальные заявления | Признание отдельных случаев и обещание исправлений |
| Меры по исправлению | Усиление контроля качества и аудита поставщиков |
| Судебные иски | Оспаривание некоторых обвинений в суде |
Последствия для компании
- Временное падение продаж в 2022 году
- Усиление контроля со стороны проверяющих органов
- Пересмотр стандартов качества продукции
- Изменение политики работы с поставщиками
Мнение экспертов
Аналитики рынка отмечают, что скандалы стали следствием быстрого роста сети, когда система контроля качества не успевала за масштабированием бизнеса. После принятых мер ситуация постепенно стабилизировалась.
- Усиление внутреннего аудита
- Повышение прозрачности производства
- Создание горячей линии для жалоб потребителей
- Публикация отчетов о качестве продукции
