| Причина блокировки | Описание |
| Подозрительная активность | Множественные переводы на разные номера за короткий период |
| Превышение лимитов | Попытка перевода суммы, превышающей установленные лимиты |
| Технические проблемы | Ошибки в работе системы или банка-участника |
| Недостаточная идентификация | Отсутствие подтверждения личности в банке |
- Попробуйте совершить тестовый перевод на небольшую сумму
- Проверьте сообщения об ошибке в приложении банка
- Уточните статус операций в истории платежей
- Позвоните на горячую линию вашего банка
- Уточните причину блокировки операций
- Запросите инструкции по разблокировке
| Тип блокировки | Действия для снятия |
| Автоматическая (фрод-контроль) | Подтверждение личности в отделении банка |
| Техническая | Ожидание устранения неполадок (обычно 1-3 часа) |
| По решению НСПК | Подача заявления через банк в НСПК |
- Паспорт гражданина РФ
- Документы, подтверждающие источник средств (при крупных переводах)
- Заявление на разблокировку (форма банка)
| Тип запроса | Срок ответа |
| Автоматическая проверка | До 15 минут |
| Ручная проверка банком | 1-3 рабочих дня |
| Рассмотрение НСПК | До 30 календарных дней |
- Не совершайте множественные переводы на разные номера за короткий период
- Соблюдайте установленные лимиты переводов
- Проходите полную идентификацию в банке
- Используйте СБП только для личных переводов
Если блокировка сохраняется после всех предпринятых действий, рекомендуется обратиться с официальной жалобой в Центральный Банк РФ через онлайн-приемную на официальном сайте.
