Смена номера телефона в учетной записи Госуслуг необходима при утрате старого номера или изменении контактных данных. Процедура позволяет сохранить доступ ко всем электронным услугам и получать важные уведомления.
Содержание
Подготовка к смене номера
- Доступ к старому номеру (если он еще активен)
- Новый номер мобильного телефона
- Доступ к электронной почте, привязанной к аккаунту
- Документы для подтверждения личности (при необходимости)
Смена номера при доступе к старому номеру
Через веб-версию
- Авторизуйтесь на портале Госуслуги
- Перейдите в раздел "Настройки"
- Выберите "Контактные данные"
- Нажмите "Изменить" рядом с номером телефона
- Введите новый номер и подтвердите кодом из SMS
- Сохраните изменения
Через мобильное приложение
| Шаг 1 | Откройте приложение Госуслуги |
| Шаг 2 | Перейдите в профиль |
| Шаг 3 | Выберите "Редактировать контакты" |
| Шаг 4 | Обновите номер телефона |
Смена номера без доступа к старому
- Попробуйте восстановить доступ через привязанную электронную почту
- Если email не привязан - обратитесь в центр обслуживания
- Для подтверждения личности потребуется паспорт
- В некоторых случаях может потребоваться СНИЛС
Особенности для подтвержденных учетных записей
| Уровень учетной записи | Действия после смены номера |
| Упрощенная | Нет дополнительных требований |
| Стандартная | Может потребоваться повторная проверка данных |
| Подтвержденная | Статус подтверждения сохраняется |
Проверка изменений
- Выйдите из учетной записи
- Попробуйте войти с новым номером
- Проверьте получение тестового SMS-сообщения
- Убедитесь, что все услуги доступны
Важная информация
- Рекомендуется обновлять номер сразу после его изменения
- Старый номер будет отвязан автоматически
- Все уведомления будут приходить на новый номер
- При проблемах можно обратиться в службу поддержки
Безопасность при смене номера
- Не сообщайте код подтверждения посторонним
- Проверяйте подлинность SMS от Госуслуг
- Используйте только официальные способы смены номера
- При подозрении на взлом аккаунта немедленно обратитесь в поддержку
