Многие пользователи сталкиваются с проблемами при попытке подтвердить паспорт в Roblox. Эта процедура необходима для доступа к некоторым функциям платформы, включая голосовой чат и определенные способы оплаты. Рассмотрим основные причины, по которым верификация может не проходить.
Содержание
Основные причины отказа в подтверждении паспорта
- Несоответствие данных - информация в профиле Roblox должна полностью совпадать с документами
- Низкое качество фотографий - размытые, нечеткие или частично закрытые снимки документов
- Использование неподдерживаемых документов - Roblox принимает не все виды удостоверений личности
- Возрастные ограничения - пользователь не достиг минимального возраста для верификации
- Технические проблемы системы - временные сбои в работе сервиса верификации
Требования к документам для верификации
| Тип документа | Требования |
| Паспорт | Действующий, с четко видимыми данными и фотографией |
| Водительские права | Только национальные, международные не принимаются |
| ID-карта | Официальный государственный документ с фотографией |
Как увеличить шансы успешной верификации
- Проверьте соответствие данных в профиле Roblox и документах
- Сделайте четкие фотографии всех страниц документа
- Убедитесь, что документ не поврежден и все данные читаемы
- Используйте хорошее освещение при фотографировании
- Попробуйте другой поддерживаемый документ, если основной не проходит
Если проблемы с верификацией сохраняются, рекомендуется обратиться в поддержку Roblox. В некоторых случаях процесс может занимать несколько дней из-за ручной проверки документов модераторами. Помните, что Roblox никогда не запрашивает отправку документов по электронной почте - вся верификация происходит только через официальную систему на платформе.
