Связаться со службой поддержки Аэрофлота с мобильного телефона можно несколькими способами. В этой статье мы рассмотрим все доступные варианты, включая номера телефонов, альтернативные методы связи и полезные рекомендации.
Содержание
Основные контактные телефоны
| Тип обращения | Номер телефона |
| Общая справочная (Россия) | +7 (495) 223-55-55 |
| Бесплатный номер для регионов России | 8-800-444-55-55 |
| Служба поддержки Premium-клиентов | +7 (495) 784-71-47 |
| Экстренная связь за границей | +7 (495) 784-71-47 |
Как дозвониться быстрее
Чтобы сократить время ожидания ответа оператора:
- Звоните в утренние часы (с 8:00 до 11:00 по московскому времени)
- Используйте кнопочный ввод для выбора категории вопроса
- Подготовьте номер бронирования перед звонком
- Для сложных вопросов выбирайте англоязычных операторов (меньше очереди)
Альтернативные способы связи
Мобильное приложение
- Чат поддержки в официальном приложении
- Функция обратного звонка
- Личный кабинет для решения стандартных вопросов
Социальные сети
- Официальные страницы в Facebook и Twitter
- Мессенджеры (WhatsApp, Telegram)
- Среднее время ответа - 2-4 часа
Электронная почта
- Для письменных обращений: feedback@aeroflot.ru
- Для претензий: customerrelations@aeroflot.ru
- Обязательно указывайте номер бронирования
Международные звонки
Для звонков из-за границы используйте:
| Страна | Номер телефона |
| США и Канада | +1 (866) 935-3201 |
| Германия | +49 (69) 299-243-50 |
| Китай | +86 (10) 845-995-20 |
Часы работы контакт-центра
- Основная линия: круглосуточно
- Премиум-поддержка: 24/7
- Электронная почта: ответ в течение 48 часов
- Социальные сети: с 8:00 до 22:00 по московскому времени
Важная информация
Все звонки на номера Аэрофлота с мобильных телефонов тарифицируются согласно тарифам вашего оператора связи. Бесплатный номер 8-800 доступен только для звонков с российских номеров.
