Сеть магазинов Пятерочка предлагает услугу онлайн-заказов с последующим самовывозом. В этой статье подробно расскажем, где и как можно получить сделанный заказ.
Содержание
Точки выдачи заказов в Пятерочке
Забрать подготовленный заказ можно в нескольких зонах магазина, в зависимости от формата заказа:
| Тип заказа | Место выдачи |
| Продуктовый заказ | Стойка администратора или касса |
| Заказ из раздела "Товары с доставкой" | Отдел выдачи интернет-заказов |
| Алкогольная продукция | Отдельная касса с алкогольной лицензией |
Как найти зону выдачи в магазине
Пошаговая инструкция:
- При входе в магазин обратите внимание на информационные стойки
- Ищите таблички с надписями "Выдача заказов" или "Интернет-заказы"
- При отсутствии явных указателей спросите у сотрудников на кассе
- В крупных магазинах зона выдачи часто расположена справа от входа
Что нужно для получения заказа
При посещении магазина для получения заказа потребуется:
- Номер заказа (из СМС или email-подтверждения)
- Документ, удостоверяющий личность (для алкогольных заказов)
- Мобильное приложение Пятерочки (если заказ оформлен через него)
Время получения заказа
| Тип магазина | Часы выдачи |
| Обычный формат | В часы работы магазина |
| Круглосуточный | 24/7 |
Если не можете найти свой заказ
В случае возникновения проблем:
- Проверьте СМС с подтверждением готовности заказа
- Убедитесь, что пришли в правильный магазин (адрес указан в подтверждении)
- Обратитесь к сотруднику в униформе Пятерочки
- Позвоните на горячую линию 8-800-555-55-05
Срок хранения заказа
Обратите внимание на важные временные рамки:
- Стандартные заказы хранятся 24 часа
- Скоропортящиеся товары - до 3 часов
- Алкогольные заказы - 72 часа
Дополнительные возможности
В некоторых магазинах Пятерочка доступны:
- Отдельные кассы для клиентов с заказами
- Возможность оплаты при получении
- Услуга помощи с выносом покупок
Заключение
Получить заказ в Пятерочке достаточно просто - зона выдачи обычно расположена в заметном месте у входа или на кассе. Главное - сохранить номер заказа и прийти в указанный в подтверждении магазин в течение срока хранения.
