Оформление пункта выдачи заказов Ozon требует соблюдения определенных стандартов и процедур. Рассмотрим полный процесс организации ПВЗ для работы с маркетплейсом.
Содержание
Требования к помещению
- Площадь не менее 20 квадратных метров
- Удобное расположение с хорошей проходимостью
- Наличие зоны хранения и выдачи заказов
- Соответствие пожарным и санитарным нормам
Регистрация юридического лица
| Форма собственности | Документы |
| Индивидуальный предприниматель (ИП) | Паспорт, ИНН, заявление |
| Общество с ограниченной ответственностью (ООО) | Учредительные документы, выписка из ЕГРЮЛ |
Оборудование пункта выдачи
Необходимая техника
- Компьютер с доступом в интернет
- Принтер для печати этикеток
- Сканер штрих-кодов
- Кассовый аппарат
- Система видеонаблюдения
Зонирование пространства
- Зона приема и обработки заказов
- Стеллажи для хранения
- Место для выдачи товаров клиентам
- Зона примерки (если предусмотрено)
Подключение к системе Ozon
Этапы оформления
- Подача заявки на сайте Ozon для бизнеса
- Рассмотрение заявки (3-7 рабочих дней)
- Подписание договора о сотрудничестве
- Прохождение обязательного обучения
- Получение доступа к системе учета
Требования Ozon
| Параметр | Значение |
| График работы | Минимум 6 дней в неделю |
| Время выдачи | 10:00 - 20:00 (рекомендуется) |
| Срок хранения | 5 календарных дней |
Документы для открытия
- Договор аренды помещения или свидетельство о собственности
- Разрешение от Роспотребнадзора
- Пожарная декларация
- Договор на вывоз мусора
- Санитарный паспорт объекта
Персонал пункта выдачи
- Минимум 2 сотрудника (включая подменного)
- Обязательное обучение стандартам Ozon
- Медицинские книжки для всех работников
Дополнительные рекомендации
- Используйте фирменную символику Ozon
- Организуйте удобную парковку для клиентов
- Продумайте систему очередей
- Установите понятные указатели
Правильно оформленный пункт выдачи Ozon обеспечит бесперебойную работу и высокий уровень сервиса для клиентов маркетплейса.
