Отключение платных подписок ВТБ позволяет избежать нежелательных списаний средств. Рассмотрим пошаговые инструкции по отмене различных видов подписок в банке ВТБ.
Содержание
Способы отключения подписки
| Способ отключения | Для каких подписок доступен | Сроки отключения |
| Через мобильное приложение | Все виды подписок | Мгновенно |
| В интернет-банке | Основные подписки | В течение 24 часов |
| По телефону горячей линии | Все подписки | 1-3 рабочих дня |
| В отделении банка | Комплексные пакеты услуг | Немедленно |
Отключение через мобильное приложение
- Откройте приложение ВТБ Онлайн
- Перейдите в раздел "Профиль"
- Выберите "Мои подписки и услуги"
- Найдите нужную подписку в списке
- Нажмите "Отключить"
- Подтвердите отмену подписки
- Дождитесь уведомления об успешном отключении
Отключение через интернет-банк
- Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте ВТБ
- Перейдите в раздел "Платежи и переводы"
- Выберите "Мои подписки"
- Найдите активную подписку для отключения
- Нажмите "Отменить подписку"
- Подтвердите действие через SMS-код
Отключение по телефону горячей линии
- Позвоните по номеру 8 (800) 100-24-24
- Продиктуйте оператору номер карты или счета
- Назовите подписку, которую хотите отключить
- Подтвердите личность, ответив на контрольные вопросы
- Зафиксируйте номер заявки на отключение
Сроки вступления изменений в силу
- Для ежемесячных подписок - до следующего списания
- Для годовых подписок - возможен перерасчет
- Для страховых продуктов - зависит от условий договора
Возврат средств
| Тип подписки | Возможность возврата | Условия возврата |
| Отмененная в течение 14 дней | Полный возврат | Без использования услуги |
| Отмененная позже | Пропорциональный расчет | За неиспользованный период |
Рекомендации
- Отключайте подписку за 3 дня до даты списания
- Сохраняйте подтверждение отключения
- Проверяйте выписки после отмены
- При ошибочном списании обратитесь в банк
Важная информация
Некоторые комплексные пакеты услуг требуют личного посещения отделения для отключения. Уточните условия в договоре.
При возникновении спорных ситуаций вы можете обратиться с жалобой в Центральный банк РФ.
