Отмена регулярных платежей за подписки через банк требует определенных действий. Рассмотрим пошаговую процедуру для разных ситуаций.
Содержание
Подготовка к отмене подписки
Перед обращением в банк необходимо:
- Определить точное название услуги и получателя платежей
- Уточнить дату следующего списания
- Проверить договор подписки на условия отмены
- Сохранить последние квитанции о списании
Способы отмены через банк
| Через мобильное приложение | Раздел "Регулярные платежи" → Отключить автоплатеж |
| В интернет-банке | Категория "Подписки" → Удалить или отключить |
| В отделении банка | Заявление на отзыв разрешения на списание |
| По телефону горячей линии | Запрос на блокировку регулярного платежа |
Отмена через онлайн-банкинг
- Авторизуйтесь в интернет-банке
- Найдите раздел "Регулярные платежи"
- Выберите подписку, которую хотите отменить
- Нажмите "Отключить" или "Удалить"
- Подтвердите действие кодом из SMS
- Сохраните подтверждение отмены
Отзыв разрешения на списание
Если подписка не отображается в списке:
- Напишите заявление в банке на отзыв согласия
- Укажите реквизиты получателя платежа
- Приложите доказательства попыток отмены напрямую
- Запросите блокировку конкретного платежа
Особенности в крупных банках
| Сбербанк | Через "Автоплатежи" в приложении, действует через 3 дня |
| Тинькофф | Мгновенная отмена в разделе "Подписки" |
| Альфа-Банк | Требуется заявление при отсутствии в списке платежей |
Дополнительные действия
После отмены через банк рекомендуется:
- Уведомить сервис о прекращении подписки
- Удалить привязанную карту из аккаунта
- Проверить списания в следующем платежном периоде
- Сохранить подтверждение отмены от банка
Если платеж все равно прошел
- Обратитесь в банк с заявлением о несанкционированном списании
- Потребуйте возврата средств по ст. 854 ГК РФ
- Направьте претензию в сервис, взимающий платежи
- При необходимости подайте жалобу в ЦБ РФ
Отмена подписки через банк является крайней мерой, когда другие способы недоступны или не работают. Всегда сначала пробуйте отменить подписку стандартным способом через сервис.
