Альфа-Банк предоставляет несколько вариантов для отмены доставки банковской карты:
Содержание
Способы отмены доставки карты
- Через мобильное приложение Альфа-Банка
- По телефону горячей линии
- В отделении банка
- Через онлайн-чат на официальном сайте
Пошаговая инструкция для каждого способа
Через мобильное приложение
- Авторизуйтесь в приложении Альфа-Банка
- Перейдите в раздел "Карты"
- Выберите карту, доставку которой хотите отменить
- Нажмите "Отменить доставку"
- Подтвердите действие
По телефону горячей линии
- Позвоните по номеру 8-800-200-00-00
- Продиктуйте оператору номер заказа или последние 4 цифры карты
- Попросите отменить доставку
- Подтвердите личность (могут запросить кодовое слово или паспортные данные)
Важная информация
| Срок отмены | До момента передачи карты курьерской службе |
| Комиссия за отмену | Не взимается |
| Повторный заказ | Возможен через 30 дней |
Что делать, если карта уже в доставке
- Отказаться от получения при визите курьера
- Сообщить курьеру о желании вернуть карту в банк
- После возврата карты в банк она будет автоматически аннулирована
Часто задаваемые вопросы
Можно ли перенести дату доставки вместо отмены?
Да, эта услуга доступна через горячую линию или мобильное приложение.
Как узнать статус моей заявки на отмену?
Статус можно проверить в мобильном приложении или уточнить у оператора горячей линии.
Что будет с моим счетом после отмены доставки карты?
Счет останется активным, но для операций потребуется оформить новую карту.
