Если вам необходимо изменить дату или адрес доставки банковской карты Альфа-Банка, это можно сделать несколькими способами. В статье рассмотрим все доступные варианты переноса доставки.
Содержание
Способы переноса доставки карты
Альфа-Банк предлагает следующие варианты изменения параметров доставки:
- Через мобильное приложение
- По телефону горячей линии
- В отделении банка
- Через онлайн-чат поддержки
Через мобильное приложение Альфа-Банка
- Откройте приложение и авторизуйтесь
- Перейдите в раздел "Карты"
- Выберите "Заказанные карты" или "Статус доставки"
- Найдите нужную карту и нажмите "Изменить доставку"
- Введите новые параметры и подтвердите изменения
По телефону горячей линии
| Шаг 1 | Позвоните по номеру 8 800 200-00-00 |
| Шаг 2 | Назовите оператору кодовое слово |
| Шаг 3 | Сообщите о необходимости переноса доставки |
| Шаг 4 | Укажите новые дату и адрес доставки |
Что можно изменить при переносе доставки
- Дату доставки (в пределах доступных слотов)
- Адрес доставки (в пределах региона оформления)
- Временной интервал доставки
- Контактные данные для связи с курьером
Ограничения при переносе доставки
| Количество изменений | Не более 3 раз для одной карты |
| Сроки изменения | Не позднее чем за 24 часа до назначенной доставки |
| География доставки | Только в пределах региона получения |
Дополнительная информация
При переносе доставки учитывайте:
- Новая дата доставки должна быть не позднее 14 дней с момента заказа
- При изменении адреса может измениться временной интервал доставки
- Для подтверждения изменений может прийти SMS-уведомление
Если карта уже в доставке
Когда карта уже передана курьерской службе:
- Свяжитесь с курьером по указанному номеру
- Договоритесь о новой дате и времени
- При невозможности договориться - обратитесь в банк
Перенос доставки карты Альфа-Банка - простая процедура, которая позволяет выбрать удобное время и место получения. Рекомендуется вносить изменения заранее, чтобы избежать задержек.
