Как убрать доставку курьером в Ozon

Способы отмены курьерской доставки

При оформлении заказа

1. Добавьте товары в корзину
2. Перейдите к оформлению заказа
3. В разделе "Способ доставки" выберите альтернативный вариант
4. Завершите оформление заказа

Для уже оформленного заказа

• Если заказ еще не передан в доставку:
1. Откройте "Мои заказы" в личном кабинете
2. Найдите нужный заказ
3. Нажмите "Изменить способ доставки"
4. Выберите пункт выдачи или другой вариант

Ограничения при изменении способа доставки

Альтернативные варианты доставки

• Самовывоз из пункта выдачи Ozon
• Постаматы
• Отделения Почты России
• Партнерские пункты выдачи

Как полностью отказаться от заказа

1. Откройте раздел "Мои заказы"
2. Выберите заказ с курьерской доставкой
3. Нажмите "Отменить заказ"
4. Подтвердите отмену
5. Оформите новый заказ с нужным способом доставки

Частые вопросы

Можно ли изменить адрес курьерской доставки?

Да, если заказ еще не передан в доставку. Для этого в личном кабинете нажмите "Изменить адрес доставки".

Как отказаться от курьерской доставки при получении?

При звонке курьера сообщите об отказе от получения. Заказ будет возвращен продавцу.

Взимается ли плата за отмену доставки?

При отмене до передачи в службу доставки - нет. После передачи возможны удержания.

Рекомендации

• Проверяйте доступные способы доставки перед оформлением
• Изменяйте параметры доставки как можно раньше
• Для срочных изменений звоните в поддержку Ozon
• Сохраняйте номера заказов для быстрого поиска

Заключение

Отменить или изменить курьерскую доставку на Ozon можно на ранних этапах обработки заказа. Для этого используйте личный кабинет или обратитесь в службу поддержки. Помните, что после передачи заказа в доставку изменения могут быть недоступны.