Восстановление бонусной карты программы лояльности Газпромнефть позволяет сохранить накопленные баллы и продолжить участие в программе после утери карты. Процедура восстановления зависит от типа карты и способа ее регистрации.
Содержание
Способы восстановления бонусной карты
| Тип карты | Способ восстановления | Сроки |
| Физическая карта | Получение новой карты с сохранением баллов | 3-7 рабочих дней |
| Виртуальная карта | Восстановление доступа через приложение | Мгновенно |
| Привязанная к номеру телефона | Авторизация по СМС | Мгновенно |
Пошаговая инструкция по восстановлению
Для зарегистрированных пользователей
- Авторизуйтесь в мобильном приложении "Газпромнефть Бонус"
- Перейдите в раздел "Профиль"
- Выберите "Восстановить карту"
- Подтвердите личность указанием номера телефона
- Получите новую карту или доступ к виртуальной
Для незарегистрированных пользователей
- Обратитесь на АЗС Газпромнефть к кассиру
- Назовите номер потерянной карты (если помните)
- Предоставьте документ, удостоверяющий личность
- Заполните заявление на восстановление
- Получите временный доступ или новую карту
Необходимые данные для восстановления
| Тип данных | Обязательность |
| Номер телефона, привязанный к карте | Обязательно |
| Номер потерянной карты | Желательно |
| Паспортные данные | При обращении на АЗС |
| Электронная почта | Если использовалась при регистрации |
Как сохранить баллы при восстановлении
- Убедитесь, что карта была зарегистрирована в программе
- Используйте для восстановления тот же номер телефона
- Не создавайте новый аккаунт вместо восстановления старого
- Привяжите карту к мобильному приложению для защиты баллов
Контакты для восстановления
- Горячая линия: 8 800 700-51-51
- Электронная почта: bonus@gazprom-neft.ru
- Чат поддержки в мобильном приложении
- Официальный сайт программы: bonus.gazprom-neft.ru
Меры предосторожности
- Не сообщайте данные карты третьим лицам
- Регулярно проверяйте баланс баллов
- Включите уведомления о списании баллов
- Храните номер карты в надежном месте
Восстановление бонусной карты Газпромнефть - простой процесс, который позволяет сохранить все накопленные баллы при соблюдении правил программы лояльности и своевременном обращении в службу поддержки.
