Рассмотрим наиболее распространенные ситуации, когда нужные товары могут быть недоступны в магазинах и на сайте Летуаль.
Содержание
Основные причины отсутствия товаров
Логистические причины
| Перебои поставок | Задержки у производителей или на таможне |
| Сезонный спрос | Повышенный интерес к определенным категориям |
| Региональные ограничения | Не все товары доступны во всех городах |
Технические факторы
- Ошибки в системе учета остатков
- Несвоевременное обновление базы данных
- Технические работы на сайте
- Проблемы с синхронизацией онлайн и оффлайн-складов
Что делать если товара нет в наличии
Альтернативные варианты поиска
- Проверьте наличие в других магазинах через приложение
- Используйте функцию "Сообщить о поступлении"
- Рассмотрите аналогичные товары других брендов
- Уточните у консультанта сроки новых поставок
Специальные сервисы
- Предзаказ ожидаемых новинок
- Бронирование товара при поступлении
- Поиск в интернет-магазине с доставкой
- Проверка остатков в соседних городах
Частые ситуации с отсутствием товаров
| Хиты продаж | Быстро заканчиваются из-за высокого спроса |
| Новинки | Могут появляться в магазинах постепенно |
| Акционные позиции | Часто заканчиваются в первые дни акции |
Рекомендации покупателям
- Покупайте сезонные товары заранее
- Подписывайтесь на уведомления о поступлении
- Проверяйте наличие перед визитом в магазин
- Используйте все каналы продаж (онлайн, оффлайн, маркетплейсы)
Для получения точной информации о сроках поступления конкретного товара рекомендуется обращаться в службу поддержки Летуаль с указанием артикула или названия продукта. Это поможет получить персонализированный ответ о перспективах пополнения запасов.
