Для обращения в службу поддержки Ашан доступны несколько вариантов:
Содержание
Способы связи с Ашан
| Метод связи | Детали |
| Официальный сайт | Форма обратной связи в разделе "Контакты" |
| Телефон горячей линии | 8-800-700-5-800 (бесплатно по России) |
| Электронная почта | info@auchan.ru |
Как написать через официальный сайт
- Перейдите на сайт auchan.ru
- Прокрутите страницу вниз до раздела "Обратная связь"
- Выберите тип обращения
- Заполните обязательные поля формы
- Прикрепите при необходимости файлы
- Нажмите кнопку "Отправить"
Какие данные потребуются
- ФИО отправителя
- Контактный телефон или email
- Номер карты лояльности (если есть)
- Суть обращения с деталями
Социальные сети Ашан
| Платформа | Как написать |
| ВКонтакте | Сообщение в группу vk.com/auchan_rus |
| Telegram | Чат-бот @auchan_rus_bot |
| Одноклассники | Личное сообщение ok.ru/auchan |
Рекомендации по оформлению обращения
- Указывайте точный адрес магазина при проблемах с покупками
- Прикладывайте фото чека при жалобах на товар
- Сохраняйте номер обращения для отслеживания
- Будьте вежливы и конкретны в описании проблемы
Сроки ответа
- По телефону: сразу при звонке
- Электронные обращения: до 3 рабочих дней
- Социальные сети: 1-2 рабочих дня
