Письмо с требованием о возврате денежных средств – это официальный документ, который составляется в случае необходимости вернуть уплаченные деньги за товар, услугу или по иным основаниям. Правильное оформление такого письма повышает шансы на положительный ответ.
Содержание
Основные правила составления письма
- Письмо должно быть написано в деловом стиле.
- Текст должен быть четким, лаконичным и содержать все необходимые реквизиты.
- Обязательно укажите основания для возврата денег.
- Приложите подтверждающие документы (чеки, договоры, акты и т. д.).
Структура письма
- Шапка документа – указывается адресат (название организации, ФИО руководителя) и отправитель.
- Заголовок – например, "Заявление на возврат денежных средств".
- Основной текст – описание ситуации, основания для возврата, сумма и реквизиты для перевода.
- Дата и подпись – заверение документа.
Пример оформления письма
| Реквизиты | Пример заполнения |
| Кому (организация/ФИО) | Директору ООО "Пример" Иванову И.И. |
| От кого (ФИО, контакты) | Петров П.П., тел. +7 (XXX) XXX-XX-XX |
| Текст письма | Прошу вернуть денежные средства в размере 10 000 рублей, уплаченные за товар (название) в связи с его ненадлежащим качеством (или иной причиной). Реквизиты для возврата: (банковские данные). |
Рекомендации по подаче
- Подавайте письмо в двух экземплярах – один останется у адресата, второй (с отметкой о принятии) у вас.
- Можно отправить заказным письмом с уведомлением.
- В случае отказа обращайтесь в Роспотребнадзор или суд.
Важно
Сроки возврата денег зависят от ситуации: по закону о защите прав потребителей – 10 дней, по договору – согласно его условиям. Всегда сохраняйте копии документов.
