Отвязка голосового помощника Алиса от текущего аккаунта может потребоваться при передаче устройства другому пользователю или смене учетной записи. Рассмотрим процедуру отвязки для разных устройств и платформ.
Содержание
Способы отвязки Алисы
- Через приложение Яндекс
- На устройствах с голосовым помощником
- Через веб-версию сервисов Яндекса
- Сброс настроек устройства
Отвязка через приложение Яндекс
Для мобильных устройств
- Откройте приложение Яндекс на смартфоне
- Перейдите в раздел "Алиса"
- Нажмите на иконку профиля в правом верхнем углу
- Выберите "Выход из аккаунта"
- Подтвердите действие
Для умных колонок
| Шаг | Действие |
| 1 | Откройте приложение Яндекс |
| 2 | Перейдите в раздел "Устройства" |
| 3 | Выберите нужную колонку |
| 4 | Нажмите "Отвязать устройство" |
Отвязка на различных устройствах
На телевизорах и Smart TV
- Зайдите в настройки голосового помощника
- Найдите раздел "Аккаунты"
- Выберите "Выйти из аккаунта"
- Для полного сброса может потребоваться перезагрузка устройства
В автомобильных системах
- Откройте настройки мультимедийной системы
- Найдите раздел "Голосовой помощник"
- Выберите "Управление аккаунтами"
- Нажмите "Удалить текущий аккаунт"
Что делать если нет доступа к аккаунту
- Воспользуйтесь функцией "Забыли пароль" на странице входа
- Обратитесь в поддержку Яндекса
- Выполните полный сброс устройства до заводских настроек
- Для умных колонок используйте кнопку сброса на корпусе
Особенности для разных устройств
| Устройство | Метод отвязки |
| Яндекс Станция | Через приложение Яндекс |
| Смартфон | Через настройки приложения |
| Телевизор | Через системные настройки |
| Автомобиль | Через меню автомобильной системы |
После отвязки аккаунта
- Убедитесь, что все личные данные удалены
- Проверьте историю запросов (при необходимости очистите)
- Для нового подключения войдите под другим аккаунтом
- Настройте параметры конфиденциальности
Контакты поддержки
- Телефон: 8 800 234-24-40
- Чат поддержки в приложении Яндекс
- Форма обратной связи на сайте yandex.ru/support
- Почта: support@yandex.ru
